商品退换

直邮订单退换货售后:

本平台为客户仅提供因产品质量问题的退换货服务。自实际收货日期起5日内，因产品质量问题出现的售后事宜，经核实后，本平台可以提供退换货。消费者个人或者因转运、清关时长等客观条件限制导致产品过期或者变质，融化等等质量问题，本平台一律不予退换货。 判断实际收货日期规则：以物流网站显示的客户签收日期为准。

客服确认可以退货并给出退货地址后，请于三日内将包裹寄出并将寄出面单发送售后跟踪处理,退件请发普通快递，请不要使用顺丰和EMS，本平台仓库不收到付包裹,任何退货包裹需寄件人先行垫付运费。退货时，请务必将原快递单号写张纸条放入退货包裹中，以便仓库核对。

特别说明，对以下情况的商品不提供退换货服务

1.网站商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器显示等问题可能造成的实物与宣传图片存在色差，不属于质量问题，不予退换货。

2.化妆品，护肤品，保健品因个人体质出现的过敏情况不属于质量问题，不予退换货。

3.产品已使用（质量问题除外）不支持退换货。

4.物流签收日起超出七天内任何原因不支持退换货。

5.影响二次销售的商品不支持退换货。

6.购买时明确说明不支持退货的商品。

7.特价活动商品及赠送商品不支持退换货。

8.瑕疵特价处理产品不支持退换货。

9.水果生鲜类产品，非质量问题不支持退换货。

10.非本公司出售，没有购买记录的商品不支持退换货。

11.奶粉类产品，外包装变形，瘪罐，鼓包，但产品未破损撒漏不支持退换货。

12.出于安全和卫生考虑，化妆品非质量问题无论是否拆封使用，不予退换货。

13.密封产品原包装经拆封，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）不支持退换货。

14.有大量恶意退货现象的商品不支持退换货。

注：所有退换货必须联系客服后按照退换货流程处理，退换产品不能影响二次销售，非质量问题退换货，运费需要客户自理。